USLOVI KORIŠĆENJA

Poslednji put ažurirano: 25. septembar 2026.

Dobrodošli na protokol.rs. Korišćenjem ovog sajta i kupovinom programa „Protokol Ovladavanja Sobom“ (u daljem tekstu: „Program“), prihvatate sledeće uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opšte odredbe

Vlasnik sajta i pružaoc usluge je Miloš Stojićević (u daljem tekstu: „Autor“). Program je edukativnog karaktera i fokusiran je na lični razvoj, mentalnu disciplinu i izgradnju navika.

2. Pristup i korišćenje

  • Punoletstvo: Kupovinom Programa potvrđujete da ste punoletni ili da imate saglasnost roditelja/staratelja.

  • Lična upotreba: Pristupni podaci i materijali su strogo poverljivi i namenjeni isključivo vama. Deljenje naloga, preuzimanje video materijala radi dalje distribucije ili preprodaja sadržaja je strogo zabranjena i podložna je pravnim sankcijama.

3. Proces kupovine i plaćanja

  • Lemon Squeezy: Sve transakcije se vrše putem platforme Lemon Squeezy (Merchant of Record). Autor nema pristup vašim podacima o platnim karticama.

  • Cene: Sve cene na sajtu su konačne. Ukoliko koristite kupon kod, popust će biti obračunat pre finalne uplate.

 

4. Politika refundacije (Povraćaj novca)

Budući da je Program digitalni proizvod koji dobijate u celosti odmah nakon uplate:

  • Digitalni sadržaj: Prema važećim zakonima o elektronskoj trgovini, povraćaj novca za digitalne proizvode koji su isporučeni nije obavezan.

  • Specifičnost Protokola: S obzirom na to da učinak Programa zavisi isključivo od vašeg zalaganja i discipline, ne nudimo refundaciju na osnovu subjektivnog nezadovoljstva rezultatima. Molimo vas da kupovinu obavite svesno i odgovorno.

 

5. Odricanje od odgovornosti

  • Zdravstveni saveti: Program nije zamena za profesionalnu medicinsku ili psihijatrijsku pomoć. Ukoliko imate istoriju mentalnih oboljenja, konsultujte se sa stručnim licem pre započinjanja intenzivnih disciplina (poput tehnika disanja ili restriktivnih režima).

  • Rezultati: Autor ne garantuje specifične rezultate. Uspeh Protokola zavisi od vaše individualne discipline i doslednog sprovođenja instrukcija.

 

6. Intelektualna svojina

Svi materijali (video snimci, tekstovi, PDF vodiči, logotipi) su vlasništvo Miloša Stojićevića. Svako neovlašćeno korišćenje brenda “Protokol Ovladavanja Sobom” biće zakonski procesuirano.

 

7. Prekid pristupa

Zadržavamo pravo da ukinemo pristup Programu korisnicima koji se ponašaju neprimereno u okviru zajednice (ukoliko ista postoji) ili krše ove Uslove, bez obaveze povraćaja novca.

 

Uslovi garancije i povrata novca

 

1. Pravo na zakonski odustanak (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije (“Službeni glasnik RS”, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) koji se primenjuje na ugovore zaključene na daljinu, kupac ima pravo da jednostrano raskine ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora.

  • Pružanje usluge i saglasnost: S obzirom na to da je Protokol Ovladavanja Sobom digitalni program / online usluga koja postaju dostupna odmah nakon kupovine, kupac se prilikom procesa naručivanja izričito saglašava sa tim da pružanje usluge počinje odmah, pre isteka zakonskog roka od 14 dana.

  • Shodno članu 37. Zakona o zaštiti potrošača, kupac gubi pravo na odustanak u trenutku kada je usluga u potpunosti izvršena ili je isporuka digitalnog sadržaja započeta uz njegovu izričitu prethodnu saglasnost i potvrdu da zna da time gubi pravo na odustanak.

 

2. Posebna garancija zadovoljstva (14 dana)

I pored zakonskih izuzetaka za digitalne proizvode, vlasnik platforme protokol.rs dobrovoljno nudi garanciju povrata novca u trajanju od 14 dana od trenutka kupovine.

  • Ukoliko u roku od 14 dana od dana kupovine utvrdite da program ne ispunjava vaša očekivanja ili vam iz bilo kog razloga ne odgovara, imate pravo da zatražite povrat celokupnog uplaćenog iznosa.

  • Da biste ostvarili pravo na povrat novca u ovom roku, potrebno je da pošaljete zahtev sa podacima o kupovini na naš zvanični kontakt e-mail.

3. Procedura za povrat novca

  1. Podnošenje zahteva: Pošaljite zahtev za povrat novca sa email adrese koju ste koristili prilikom kupovine na našu kontakt adresu / e-mail podrške. U zahtev obavezno unesite svoje ime, prezime i broj transakcije/narudžbine.

  2. Rok za obradu: Svaki uredno podnet zahtev u garantnom roku biće pregledan u roku od 3 do 5 radnih dana.

  3. Isplata sredstava: Povrat sredstava se vrši isključivo na isti način na koji je uplata izvršena (preko platne kartice ili na tekući račun), u zakonski predviđenim rokovima nakon odobrenja povrata.

 

 

Kontakt: Za sva pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na: Email: info@protokol.rs