Poslednji put ažurirano: 19. april 2026.

Ova Polisa privatnosti opisuje kako protokol.rs (u daljem tekstu “Sajt”, “mi” ili “naš”) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite sajt ili izvršite kupovinu programa “Protokol Ovladavanja Sobom”. Vaša privatnost nam je prioritet i posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

Kada koristite naš sajt, prikupljamo određene informacije neophodne za pružanje usluge:

• Podaci o porudžbini: Ime, prezime, email adresa i adresa stanovanja. Ovi podaci su nam neophodni kako bismo vam dostavili materijale i izdali potvrdu o kupovini.

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem i informacije o kolačićima (cookies) koje koristimo isključivo radi poboljšanja funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva.

2. Lemon Squeezy i obrada plaćanja

Za obradu svih transakcija na našem sajtu koristimo servis Lemon Squeezy.

Lemon Squeezy deluje kao naš ovlašćeni prodavac (Merchant of Record). Prilikom kupovine, vaši podaci o plaćanju (poput broja kreditne kartice) prosleđuju se direktno njihovom sigurnom sistemu. Mi, kao vlasnici sajta protokol.rs, nemamo pristup vašim osetljivim finansijskim podacima. Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom i usklađene su sa PCI DSS bezbednosnim standardima.

Preporučujemo vam da se upoznate sa Lemon Squeezy Privacy Policy za detaljnije informacije o njihovim procesima.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo na transparentan način i isključivo u sledeće svrhe:

• Dostava sadržaja: Automatsko slanje pristupnih podataka i video materijala za “Protokol” na vašu email adresu.

• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaše upite i rešavanje eventualnih tehničkih poteškoća.

• Komunikacija: Slanje važnih servisnih informacija u vezi sa vašim nalogom ili promenama u programu.

• Pravna usklađenost: Ispunjavanje poreskih i knjigovodstvenih obaveza u vezi sa prodajom.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Mi ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne trgujemo vašim ličnim podacima. Podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima koji omogućavaju rad našeg digitalnog ekosistema:

• Lemon Squeezy: Za procesuiranje uplata i upravljanje porezima.

• Email servisi: Za sigurnu dostavu materijala programa na vašu adresu.

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi prepoznao vaše sesije i omogućio nesmetan proces kupovine. Kolačići nam pomažu da razumemo kako koristite sajt, što nam omogućava da ga optimizujemo za vaše potrebe. U svakom trenutku možete podesiti svoj pretraživač da blokira kolačiće, ali napominjemo da određeni delovi sajta (poput korpe za kupovinu) možda neće funkcionisati ispravno.

6. Vaša prava

Kao korisnik, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

• Pravo na uvid u podatke koje čuvamo o vama.

• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

• Pravo na zaborav (brisanje svih vaših podataka iz naše baze, osim onih koje smo zakonski obavezni da čuvamo zbog poreske evidencije).

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, možete nas kontaktirati direktno putem emaila: [OVDE UPIŠI SVOJ EMAIL].

7. Bezbednost podataka

Sproveli smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo sprečili slučajan gubitak, zloupotrebu ili neovlašćeni pristup vašim podacima. Pristup vašim informacijama imaju samo lica kojima je to neophodno za obavljanje posla u okviru pružanja usluge Protokola.

8. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo je uskladili sa novim zakonskim propisima ili promenama u našem poslovanju. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom na vrhu dokumenta.

Kontakt informacije: Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na: Email: info@protokol.rs Sajt: protokol.rs